
“叮!”随着手机到账提示音响起,警方成功追回6800元。在呼和浩特市回民区宽巷子的一家焙子铺内,店主杨先生攥着手机的手微微颤抖,眼眶泛红,紧紧握住民警的手连声道谢:“太感谢了!这笔误退的钱对小本生意来说太重要了!”从收银员将68元误退成6800元,到民警争分夺秒追踪钱款,这起暖心警事不仅守护了商户的辛苦钱,更彰显了警民同心的温情。
原来,在4月25日10时许,杨先生经营的焙子铺内顾客络绎不绝,收银台前七八名顾客排起长队。收银员小李一边招呼客人,一边快速使用扫码枪结账。在为一位老年人办理结账时,她误将收款金额输入错误,慌乱中急忙操作退款,却不慎将应退68元输成6800元。直到傍晚对账,杨先生才发现账目异常,抱着试试看的心态拨打了报警电话求助。
通道街派出所民警接警后迅速赶到现场。经过查看收付款记录和店内监控,民警迅速锁定涉事老人身份并获取了联系方式。然而,老人因年事已高,不熟悉手机操作,多次挂断民警电话并怀疑遭遇诈骗。为消除其疑虑,民警驱车前往新城区老人的住所,当面说明情况,并陪同老人到银行调取银行卡流水明细。确认交易记录中并无6800元扣款后,老人才彻底放下戒心退还了误收的钱款。
钱款失而复得,杨先生欣喜不已。近日,他通过12345政务服务热线致谢,对派出所民警的高效处置和耐心服务表示高度赞誉。
丨来源:青橙融媒(记者 安娜 通讯员 贾德京)
丨编辑:张婧玉
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