近年来，红河哈尼族彝族自治州开远市以群众急难愁盼作为服务的出发点和落脚点，积极践行“防、入、调、宣”四字方略工作法，不断织密矛盾纠纷全链条化解网，推动矛盾纠纷高效化解。
中和营司法所日常普法宣传 杨丹 摄
“在帮助群众解决急难愁盼的过程中，我们坚持‘上门’原则，通过实地探访实现对矛盾纠纷事件的精准研判。”开远市司法局相关负责人表示，矛盾纠纷化解工作既要与群众“面对面”交流，也要和双方“背靠背”调解，本着“群众事无小事”的工作理念合理施策，是让当事人双方达成和解，有效避免矛盾激化升级的关键。
多年来，开远市司法局充分发挥各村委会基层人民调解员、法律明白人等在群众中的“人际”优势，构建起多层次、全覆盖矛盾纠纷预警体系。通过多形式法治宣传，让村民知道司法所可以帮他们调解矛盾纠纷。村民在有矛盾纠纷的时候也会主动找司法所帮忙解决。在日常工作中，司法所还充分发挥法治文化主题公园阵地作用，通过向村民普法，提升法治意识。
中和营司法所利用法律明白人开展日常走访摸排 杨丹 摄
为持续提升群众法治意识，开远市司法局联合社区加大普法宣传力度，通过组织“院坝会”等形式多样“进小区”活动，发放法治宣传资料，现场接待法律咨询，倾听群众诉求，收集意见建议。
“他们经常来小区里面做宣传，送法律知识，经常传授怎么处理邻里关系，家庭矛盾怎么处理这方面的知识，对我们帮助非常大。”健民社区强盛苑小区居民简立勇说。
开远市司法局联合社区开展院坝会 杨丹 摄
截至目前，全市开展各类法治宣传活动60余场次，各级调解组织开展矛盾纠纷排查2058次，调处矛盾纠纷869件，成功调处869件，成功率100%。
中和营司法所邻里纠纷调解现场 杨丹 摄
“下一步，开远市司法局将持续加大解决矛盾纠纷排查化解力度，加强对人民调解委员会指导和培训工作，充分发挥人民调解在维护社会安全稳定的‘第一道防线’作用，力争做到‘小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、矛盾不上交、风险不外溢’，让新时代‘枫桥经验’在开远得到生动实践。”开远市司法局党组书记、局长袁春燕说。
开远市融媒体中心（记者 杨丹 国福祥 李雪琼）、云报全媒体采访组
责任编辑 杨飏 刘自学
责任校对 猫恩泊
主编 严云
终审 编委 李荣
