李女士

广东62岁不识字老人，两年被扣近9000元话费，涉事电信营业厅：操作失误，错扣2611元，已全额退还

【来源：广州日报】近日，江门街坊李女士报料，她62岁的妈妈不识字，每个月手机话费就是靠存折代扣，直到今年4月，有银行工作人员提醒其话费扣得一团槽，100元、200元、300元都有。李女士知道之后，跑去电信营业厅一打账单，才发现她的妈妈手机有一大堆收费套餐。李女士认为这些套餐完全不符合